J'ai pris un vol avec etihad aller retour depuis Paris jusqu'à Manille pour 800 euros.
Ce qui ma seduite:
-Le prix raisonnable pour une distance si longue
-L'escale de seulement 4h à Abu Dhabi
-Les 32kg de bagage (je partais pour 4mois)
-La reputation des émirats.
Ce qu'on m'avait dit:
-Bon service
-Bon repas
-Bon rapport qualité/prix
Ce que j'en ai conclut:
-Ce qu'on m'avait dis s'est avéré vrai
-La nourriture était bonne
-Les films et les divertissement était trés bien.
-Le siège était confortable, couverture et kit avec chaussettes et couvre yeux
-Hôtesses souriante et trés aimable
D'ailleurs je revol avec eux bientot pour un Kuala Lumpour - Paris. Car aprés avoir bataillé pour avoir une compensation suite à l'histoire ci-dessous j'ai pu pretendre à 20 000 miles de credit (equivalent de 200€). Au lieu de 600€ si l'histoire etait arrivé avec une compagnie européenne.
Je tiens à preciser que le retour Manille-Paris ne s'est pas fait sans soucis. J'attendais patiemment dans le gate de l'aéroport de Manille, reputé pour etre petit et frigorifiant (clim à fond, ils ont du distribuer des couvertures). On apprend que l'embarquement se fera avec du retard pour ensuite se voir dire que le vol est retardé puis ensuite annulé pour problème technique. Les occidentaux du vol sont remonté contre le staff qui sont particulièrement avare en information. Les philippins, eux sont sans surprise patient voir passif. Le personnel philippin ne nous dit rien de plus, nous sommes transféré comme des animaux sans savoir ce qu'il se passe on monte dans le bus pour arrivé à un hotel de luxe, sans savoir quand est-ce que nous allons prendre notre vol. L'hôtel est magnifique, buffet tardif spécialement pour les passagers, chambre trés confortable pour pouvoir se reposer avant le vol qui aura lieu le lendemain à quelle heure on ne sait pas. Je m'endors en ne sachant pas quand je vais partir de Manille. J'ai peur qu'on m'oublie.
Finalement je me leve vers 9h le lendemain, un papier est passé sous la porte nous annonçant que le vol partira à 18H... nous sommes attendu à 14 dans le hall pour repartir vers l'aéroport, quel voyage! Que d'attentes et de stress tout ca à cause d'un problème technique aparu sur l'avion, apparemment. Le personnel Philippin etant trés avare en informations.
Finalement j'arrive à Paris saine et sauve contrairement à ma valise qui elle manque à l'appel. Ils l'ont laissé à Abu Dhabi. Elle arrive chez moi le lendemain avec une roue en moins. Je bataille pour me la faire remboursé et 1 ans plus tard, faisant sous traité le problème par une entreprise de valise francaise ils me renvoient une american tourister que j'ai pu choisir flambant neuve et de trés bonne qualité!
Voila malgrés ces soucis j'ai reussi à pardonner à Etihad qui s'avere tout de meme etre une compagnie agreable. Meme s'il faut etre tenace pour obtenir compensation de leur part !
L'aeroport de Manille etant trés mal organisé, un des pires au monde, je ne suis pas etonné de leur comportement vis à vis de ce soucis qu'ils ne savait pas comment gerer. Ayant passé 4 mois aux philippines j'ai eu le temps de me rendre compte de la culture et des façons de faire. Bref, si vous aller dans d'autres pays il y a de forte chance que ce soit mieux organisé!
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